面对考研基本信息填写时姓名证件信息无法填写的问题，首先请确保您已正确登录系统，并检查网络连接是否稳定。若问题依旧，以下是一些可能的解决方案：
1. 检查浏览器兼容性：尝试更换浏览器，如谷歌Chrome、火狐Firefox等，有时旧版浏览器可能不支持新功能。
2. 清除缓存与Cookies：关闭浏览器，清理缓存和Cookies，然后重新登录系统尝试填写信息。
3. 联系客服：如上述方法无效，建议联系考研报名网站的客服，说明具体情况，寻求技术支持。
4. 检查系统维护：确认是否系统正在进行维护或升级，此时请耐心等待。
5. 核对个人信息：仔细核对姓名、证件号等个人信息是否正确无误。
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