面对考研机构不退款的情况，您可以采取以下步骤进行投诉：
1. 联系机构客服：首先，尝试与机构客服沟通，了解退款政策及具体原因。
2. 查阅合同条款：仔细查看与机构签订的合同，确保退款要求符合合同约定。
3. 收集证据：保留好所有交易记录、沟通记录等相关证据，以便在投诉时使用。
4. 官方途径：
- 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
- 工商管理部门：向所在地的工商管理部门反映情况。
- 网络平台：在相关网络平台上发表投诉，引起公众关注。
5. 法律途径：如果以上途径无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。
6. 媒体曝光：必要时，可以通过媒体曝光，提高社会关注。
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