考研机构咨询时，以下是一些常见的关键点：
1. 课程设置：了解考研课程的具体内容、授课方式、课时安排等。
2. 师资力量：询问授课老师的背景、经验和教学成果。
3. 学习资源：询问提供的学习资料、习题库、模拟试题等。
4. 个性化辅导：是否有针对个人学习情况的定制化辅导计划。
5. 学习氛围：了解学习环境、同学构成以及整体的学习氛围。
6. 成功案例：查看往届学员的考研成绩和录取情况。
7. 服务保障：了解退费政策、售后服务等保障措施。
8. 费用详情：询问课程费用、支付方式以及是否有优惠政策。
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