面对考研机构不退钱的情况，首先应保持冷静，按照以下步骤进行：
1. 沟通协商：与机构负责人进行沟通，了解不退钱的具体原因，看是否可以通过协商解决问题。
2. 查阅合同：仔细查阅合同条款，确认是否存在违约行为，以及合同中关于退款的具体规定。
3. 收集证据：收集与机构沟通的记录、合同、付款凭证等相关证据，为后续维权做准备。
4. 咨询法律：如协商无果，可咨询法律专业人士，了解自己的权益，并寻求法律援助。
5. 投诉举报：向相关部门投诉，如消费者协会、教育部门等，寻求帮助。
6. 法律途径：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
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