若您在考研报名或培训过程中遇到机构不退费的问题，您可以向以下部门寻求帮助：
1. 教育行政部门：联系当地教育局或高等教育自学考试办公室，反映您的情况，他们可能会介入调查并协调解决。
2. 消费者协会：向消费者协会投诉，寻求法律援助，维护您的合法权益。
3. 法律援助机构：如果问题严重，您可以寻求法律援助，专业律师会为您提供法律建议和维权途径。
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